Planificación Estratégica

• Definición de las líneas estratégicas
• Descripción de las líneas de actuación estratégicas y ordinarias
• Planificación, organización y seguimiento

Gestión del Cambio

• Evolución paulatina de la cultura de la organización
• Involucración del personal
• Identificación de los líderes del cambio

Gestión del servicio

• Gestión de proveedores
• Redacción y evaluación de pliegos de condiciones o respuesta a pliegos de condiciones.
• Seguimiento de niveles de servicio
• Diseño de cuadros de mando y seguimiento